İlgilendiğiniz pozisyon ile ilgili detaylı bilgi için başlığın üzerine tıklayınız.
Asistans Hizmetleri Operasyon Görevlisi
(Deneyimli veya yetiştirilmek üzere)
Referans Kodu (OPS-1)
Medikal asistans, seyahat asistansı, yol yardım hizmetleri, çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri yönetimi alanlarında Türkiye'nin önde gelen kurumlarından Remed Assistance olarak, Istanbul merkez ofisimizde görevlendirmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz:
Aranan Özellikler:
Lise / Üniversite mezunu veya üniversite öğrenciliği halen devam etmekte olan,
Çok iyi derecede İngilizce konuşup yazabilen (bunların herhangi birine ilave olan Fransızca, Almanca veya İspanyolca tercih sebebi olacaktır),
Tercihen turizm sektörü tecrübesi olan,
Prezentabl, güleryüzlü ve dışadönük,
Problem çözmeye yatkın,
Takım çalışmasına uyumlu ve insan ilişkilerinde başarılı
Koşulsuz müşteri memnuniyeti prensibine stres altında bile bağlı kalan,
Diksiyonu düzgün, iyi Türkçe konuşabilen ve yazabilen,
Liderlik vasıfları bulunan, enerjik
Microsoft Office programları ve Windows kullanımında tecrübeli ve eğitime ihtyiaç duymayan.
Yurtiçi ve yurtdışı seyahate engeli bulunmayan
Esnek çalışma saatlerine yatkin
Vardiyalı düzende
çalışabilecek bay ve bayan takım arkadaşı adaylarıyla tanışmak istiyoruz.
Mülakat sürecinde başarılı bulunan adaylar verilecek eğitim sonrasında, telefonla yabancı sigortalıların taleplerini karşılama, tıbbi veya yol yardım hizmetlerini düzenleme, yurtdışı sigorta şirketleriyle iletişim kurma ve raporlama gibi görevlerden sorumlu olacaklardır. Eğitim sürecinde başarılı bulunan adaylar asistans hizmetlerini, operasyon grubu ile birlikte düzenleme ve yerine getirme görevini yapacaklar, ilerleyen zamanlarda kariyer gelişimlerine çağrı merkezi şefi veya supervisor olarak devam etme imkanı bulacaklardır.
Başvurularda; tercih edilen ya da edilmeyen çalışma zaman dilimlerini (gündüz / gece / haftasonu vardiyaları) belirtmeniz, başvurunuzun işleme girmesini hızlandıracaktır. Tüm başvurular gizli tutulacaktır.
Yukarıda belirtilen e-mail adresi dışındaki iletişim kanallarından CV gönderilmemesi rica olunur. Diğer yollardan gönderilen CV'ler dikkate alınmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çağrı Merkezi Operatörü
Referans Kodu (CM-1)
Medikal asistans, seyahat asistansı, yol yardım hizmetleri, çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri yönetimi alanlarında Türkiye'nin önde gelen kurumlarından Remed Assistance olarak, Istanbul merkez ofisimizde görevlendirmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz:
Aranan Özellikler:
Tercihen Çağrı merkezi tecrübesine sahip olan
İstanbul'da ikamet eden (Tercihen Avrupa Yakası)
Bilgisayar kullanabilen
Diksiyonu düzgün
İletişim becerisi kuvvetli ve sabırlı
Problem çözme becerisine sahip
Müşteri odaklı
Esnek çalışma gün/saatlerine uyum sağlayabilecek,
Pozitif tutum sahibi ve çözüm odaklı,
20 – 35 yaşları arasında, erkek
Adaylar; Çağrı merkezi ortamında, gelen çağrıları yanıtlamak, müşterileri bilgilendirmek ve işlem taleplerini yerine getirmek,şikayet yönetimi yapmak, belirlenen performans kriterlerine uyarak hedeflere ulaşmak gibi görevlerden sorumlu olacaklardır.
Başvurularda; tercih edilen ya da edilmeyen çalışma zaman dilimlerini (gündüz / gece / haftasonu vardiyaları) belirtmeniz, başvurunuzun işleme girmesini hızlandıracaktır. Tüm başvurular gizli tutulacaktır.
Yukarıda belirtilen e-mail adresi dışındaki iletişim kanallarından CV gönderilmemesi rica olunur. Diğer yollardan gönderilen CV'ler dikkate alınmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Asistans Hizmetleri Operasyon Görevlisi
